后疫情时代，为助力酒店人掌握破局之道，抢占重构的市场生态，打造全新的数字营销及运营的核心价值体系，2021年5月20日-21日，由湖南省旅游饭店协会主办、湖南凯发k8教育咨询有限公司承办的“疫情常态化下饭店如何破局”首课《数字营销与渠道》高级研修班在湖南凯发k8大酒店举办。湖南省旅游饭店协会会长李旭光、常务副会长侯涯宾、副会长吴艳出席开班典礼。来自全省各酒店的总经理及高管共120余人参加了此次集训。湖南省旅游饭店协会副会长兼秘书长陈伏姣主持开班典礼。

湖南省旅游饭店协会会长李旭光在讲话中指出，面临后疫情时代的新形势、新挑战，湖南省旅游饭店协会与湖南凯发k8教育咨询有限公司精心策划推出的“疫情常态化下饭店如何破局”系列培训课程，很及时也很必要。此次培训既是一次学习提高的机会，更是一个相互交流的平台，他希望参训学员能以此为契机，把参加学习培训与做好自身酒店运营工作的实际问题结合起来，积累学习借鉴成功经验，认真总结学习成果，为我省旅游饭店业的高质量复苏振兴发展贡献更多智慧和力量。

湖南省旅游饭店协会常务副会长、凯发k8股份党委副书记、副总裁侯涯宾代表凯发k8股份致欢迎词，对各位前来参加高级研修班培训的学员们表示热烈的欢迎。他说，本次培训班规模大、规格高，对于后疫情时代湖南省旅游饭店业的转型发展具有重要意义，凯发k8教育咨询公司将严格将全力做好协调组织、会务统筹、学习生活等各项服务工作，以凯发k8的用心、精心、尽心，换来各位培训老师和参训学员的安心、舒心、暖心。

湖南省旅游饭店协会副会长兼秘书长陈伏姣主持开班典礼。她表示，湖南省旅游饭店协会聚焦后疫情时代行业趋势与人才发展，开设了“疫情常态化下饭店如何破局”2021年度系列培训，特邀业内资深导师与实战专家分期授课，目的就是要进一步提升我省旅游饭店职业经理人的经营管理水平，助力全省旅游饭店企业在后疫情时代走出一条恢复性增长和振兴发展新路。

香港理工大学酒店及旅游业管理博士、美国饭店协会注册饭店教育导师CHE、问途科技与教育机构创始人黄昕以《数字化营销和酒店用户深度运营》为主题进行了专题授课，全方位为大家开启了“数字营销化大门”。他从数字营销的新环境与实施阶段、运营基础、深度运营等三方面系统阐述了酒店数字营销的落地应用趋势，详细解析了酒店全接触点营销渠道的建立途径，深入分析了数据驱动用户深度运营的解决方案，为后疫情时代酒店寻求数字营销突破之道提供了新思路。

亚太单体酒店联盟副主席、苏州科技大学特聘教授、苏帮菜博物馆发起人、执行馆长顾晓春分享了《OTA思维的运管逻辑》的主题课程。他结合自身100%的实战运营经验，以当前饭店业OTA思维和运营为切入点，重点分享了OTA思维下中国饭店业的运营管理模式，并从运管目的、运管方法、OTA思维、中国服务等角度引入实战案例，深度解析了提升酒店服务质量与经济效益的策略。既有前沿丰富的理论指导，又有宝贵的实战经验分享，其针对性和可操作性都非常强。

期间，培训班开课前一直保密的神秘嘉宾——美团住宿事业部区域经理陈虹剑现身培训现场，为大家分享《湖南酒店2021年五一大数据及端午市场预测》。